为满足公民、法人和其他组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。
保安服务企业形象是消费者和社会公众对企业的认识和评价,也是自身特征和状况的主要标志。作为保安企业,应从服务、管理、队伍、企业家、外观等方面来展示自己独特的形象。那么,如何维护专业顺义保安公司的形象?
1.展示安全服务良好形象。顺义保安公司应该把服务形象放在首位来打造。一是实施互联网战略,加强中高端安防服务的发展,增加技术含量,提高市场竞争力;二是为客户量身定制服务产品,提高安保服务质量和性价比;三是做好售后服务,定期进行客户调查分析,不断提高质量。
2.展现科学严谨的企业管理形象。管理内功是企业整体素质的反映,也是用户判断顺义保安公司可信赖度的窗口。现代企业管理必须以质量和效益为中心,以提高市场竞争力为发展战略,以信息管理、技术创新管理和人力资源管理为重点。
3.展示员工的良好形象。塑造员工形象主要在于使企业建立骨干队伍,带动保安员自觉塑造和维护顺义保安公司形象。人员建设包括:领导、管理、专业技术、营销团队建设等。
4.专业顺义保安公司的保安服务展现了优秀企业家的形象。在管理决策中的权威性往往是通过形象来体现的,这种形象打动员工,使员工模仿,往往对外成为企业的市场形象。企业家的形象主要指:创新精神、强烈的事业心和责任感、战略家的远见、渊博的知识、坚忍不拔的毅力和理性的品格。同时,要有冷静的头脑,能够控制与把握自己,冷静面对各种复杂的环境,理性处理各种棘手的问题,等等。
保安服务创造了一个美丽的企业形象。把企业的建筑、环境、设备、服装等载体,转化为行为特征、工作目标、经营理念等的外在表现。首先,外观形象的塑造首先要做到“三化”和“三优”,即净化、绿化、美化和优良秩序、优质服务、优美环境;其次是要重视视觉设计在企业外观形象上的应用效果,也就是经由组织化、系统化的视觉方案,传达企业经营的讯息。